Política de Envio

Política de Envio

1. Processamento de Pedidos:

• Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos feitos durante fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio:

• Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades:
  • Envio padrão: entrega dentro de 5-7 dias úteis.
  • Envio expresso: entrega dentro de 2-3 dias úteis.
• O método de envio pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do serviço.

3. Custos de Envio:

• Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e na localização de entrega.
• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Consulte nossa página de detalhes de envio para mais informações.

4. Rastreamento de Pedidos:

• Todos os pedidos são enviados com números de rastreamento.
• Os clientes receberão um e-mail de confirmação com o número de rastreamento assim que o pedido for despachado.
• Os clientes podem rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido através do nosso site ou do site do transportador.

5. Entrega Internacional:

• Oferecemos envio internacional para a maioria dos países.
• Os tempos de entrega para envios internacionais podem variar de acordo com o destino e os procedimentos alfandegários locais.

6. Endereço de Entrega:

• Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega preciso e completo no momento da compra.
• Não nos responsabilizamos por pedidos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

7. Entrega Não Realizada:

• Faremos o possível para garantir que seu pedido seja entregue no prazo.
• Se um pedido for devolvido devido a um endereço incorreto, o cliente será responsável por custos adicionais de envio para reenvio.

8. Problemas de Entrega:

• Em caso de problemas de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

9. Contato:

• Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através de nosso e-mail de suporte ao cliente ou número de telefone.